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        涂塑鋼管行業如何做到“以客戶為中心”?

        所屬分類:分類名稱 發布時間:2018-09-19 10:49 瀏覽次數:

             涂塑鋼管廠家有一個很大的通病,叫做“壓貨”。這是多年來一直存在并難以解決的問題。原因很簡單,涂塑鋼管廠家業績以數據說話的,銷售員也如此。所以形成了這種業績首位思維,一切以業績為導向。想要好業績,就是要讓客戶多發貨。

        涂塑鋼管廠家

                但客戶發貨與否,看的是自身的銷售情況。當供過于求時,他們就不會主動發貨。可廠家銷售員為了更好的業績,就只能想方設法讓客戶發貨,這就是“壓貨”。

                成功的銷售是個閉環,由廠家、客戶和消費者共同構成。廠家發貨給客戶,并沒有完成銷售閉環,只有客戶把貨成功銷售給消費者之后,銷售才算真正結束,這重要的一環不可或缺。如果只是廠家一味地去壓貨,已經完成三分之二的銷售環節就會膨脹,甚至損毀整個銷售。

          涂塑鋼管廠家銷售不應該以業績為導向,用數據說話嗎?

                有行業資深人士指出,涂塑鋼管行業經歷了2017這個大年變化、轉折之后,將可能告別野蠻生長時期,進入新時代。

                在這樣重要的一個轉折點上,涂塑鋼管廠家想要有更好的發展,就應該結束以“業績為導向”的數據時代,轉而進入“以客戶為中心”的全新時代。因為銷售閉環的關鍵還得看客戶與消費者之間的連接,貨物只有在消費者成功購買并使用之后,才算一次銷售行為的結束。客戶的成長與發展將成為2018年涂塑鋼管廠家的提升的重點。

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